Центр помощи семьям мобилизованных в Балашихе: куда и по каким вопросам можно обратиться

Выплаты и льготы: на какую помощь могут рассчитывать мобилизованные и их семьи>>

Центры помощи в регионе

Центры помощи семьям мобилизованных были открыты по поручению губернатора Подмосковья Андрея Воробьева во всех городских округах региона. Кроме того, в них оказывают поддержку и семьям добровольцев, отправившихся служить в зону проведения специальной военной операции.

«У каждой семьи свои вопросы – кредитные каникулы, детский сад, социальная поддержка и так далее. Для их решения открываем в каждом округе штаб поддержки семей мобилизованных и добровольцев», – сказал Андрей Воробьев.

По его словам, таких штабов уже 60. Там трудятся социальные работники, психологи, юристы, волонтеры.

Специалисты находятся в постоянном контакте с семьями мобилизованных, принимают и обрабатывают обращения, контролируют решение возникающих у семей проблем.

Трудовые гарантии мобилизованных: уволят ли с работы и что станет с трудовым стажем>>

Центр помощи в Балашихе

Центр поддержки семей мобилизованных городского округа Балашиха открылся в Московской области одним из первых – 19 октября. Он сформирован на базе Комплексного молодежного центра «Семья» в Московском проезде, 13 и работает с 9:00 до 19:00 без выходных. По всем вопросам можно звонить по телефону центра: +7 (901) 584-02-70.

Основные виды помощи, за которой могут обратиться жители: юридическая консультация, помощь в оформлении документов, оказание психологической поддержки, а также социальной и волонтерской помощи. В кратчайшие сроки всем обратившимся дается обратная связь по интересующему их вопросу.

Директором МБУ «КМЦ "Семья"» является Юлия Степанова. Она рассказала, что ежедневно в Центр поддержки семей мобилизованных приходит более 10 человек, а обращается по телефону около 100 человек. Всего за время работы центра поступило более 822 заявок, более 657 уже обработаны. С центром взаимодействуют руководители всех профильных направлений администрации округа, и большинство вопросов решаются оперативно, а часть заявок лично контролирует глава Балашихи Сергей Юров.

«Наша задача – заботиться о семьях, близких, о матерях, женах, сестрах мобилизованных и добровольцев. Мы стараемся поддержать каждую семью. Для этого в Балашихе и создан Центр поддержки, куда можно обратиться каждый день», – сказал Юров.

Сделаю все, чтобы защитить Родину»: призывники из Балашихи о мобилизации>>

Какую помощь оказывают в Центре

В центре разнопрофильные специалисты могут помочь с:

— оформлением ипотечных и кредитных каникул;

— предоставлением продуктовых наборов;

— оформлением материальной помощи;

— зачислением в детские сады, кружки, секции и обеспечением бесплатными занятиями;

— оформлением бесплатного питания в школах;

— получением медицинской помощи;

— решением правовых вопросов;

— предоставлением психологической помощи.

«Если человек предает родину, предаст и всех вокруг»: мужчины Балашихи о частичной мобилизации>>

Порядок работы и основные обращения

Председатель Мособлдумы Игорь Брынцалов вместе с главой Балашихи Сергеем Юровым в конце октября лично проверил работу центра в округе, пообщался с членами семей мобилизованных.

«Здесь работают неравнодушные люди. Около 16 специалистов рассматривают каждую ситуацию индивидуально. Чаще всего сюда обращаются за помощью в оформлении единовременных выплат, в устройстве детей в образовательные учреждения, юридической консультацией и гуманитарной помощью. Кроме того, Центр занимается сбором и координацией всех заявлений, поступивших от членов семей мобилизованных граждан. После поступления заявления для оказания помощи они распределяются по необходимым направлениям», – сказал Брынцалов.

Юлия Степанова рассказала, что работа центра выстроена следующим образом: сотрудник, принявший заявку, должен полностью ее отработать – в частности, собрать всю необходимую информацию и направить ее в профильные ведомства – и только потом приступать к рассмотрению следующей заявки.

К работе центра активно подключились городские и областные депутаты. По словам депутата Мособлдумы Тараса Ефимова, очень важны централизация помощи, оперативная обработка всех обращений и решение вопросов, которые поступают от семей, где есть мобилизованный папа или супруг.

«Одно из первых обращений мне поступило от Анны С. – супруги мобилизованного, который с 7 октября находится в зоне СВО. При этом, по словам женщины, военнослужащего до сих пор не было в списках на региональную выплату и не было приказа о назначении его на воинскую должность», – сказал Ефимов. Депутат сразу подключился к этому вопросу, чтобы защитить права мобилизованного.

По необходимости депутаты навещают семьи, которые нуждаются в их поддержке.

По словам Юлии Степановой, среди основных обращений в Центр по-прежнему вопросы региональной выплаты в 200 тысяч рублей и порядка начисления денежного довольствия для военнослужащих.

«Мы всем помогаем, обрабатываем обращения, связываемся с военкоматом, уточняем информацию для того, чтобы все семьи могли получить эти выплаты», – сказала Степанова.

На втором месте по обращениям – оказание адресной помощи, социальная поддержка, устройство ребенка в бесплатный кружок, детский сад или перевод в другое учреждение, обеспечение горячим питанием. Также семьям помогают оформить кредитные каникулы. Если маме или супруге мобилизованного требуется трудоустройство, привлекается центр занятости.

На третьем месте стоит оказание психологической помощи, проведение тренингов.

«Конечно же человеку, у которого мужа, папу, сына мобилизовали и неизвестно каким образом сложится его судьба, психологически сложно прожить эту ситуацию. Поэтому здесь ведется очень тесное взаимодействие с психологом, который помогает правильно настроиться, ведь от морального и эмоционального состояния женщины зависит очень многое. Нам нужно поддержать своих мужчин, постараться не плакать, а, наоборот, верить, что все завершится благополучно. Ждать своих мужчин домой, и тогда они будут чувствовать, что у нас дома все хорошо и мы со всем справимся», – подчеркнула Степанова.

Она добавила, что, когда в центр поступают заявки по оказанию гуманитарной помощи, сотрудники звонят и уточняют, что конкретно необходимо семье, после чего подключают региональный ресурсный центр «Волонтеры Подмосковья» и депутатов.

Посылка в армию: что отправить солдату>>

Гарантии мобилизованным и членам их семей

Всем мобилизованным гарантируется:

— сохранение рабочего места;

— освобождении от пени по задолженности по ЖКХ (в том числе членов семьи);

— кредитные каникулы (в том числе для членов семьи);

— установление статуса «Ветеран боевых действий» после участия в спецоперации (устанавливает Минобороны);

— бесплатный проезд на всех видах транспорта;

— освобождение от транспортного налога (если автомобиль до 150 лошадиных сил);

— бесплатные лекарства по рецепту врача.

Для семей:

— бесплатные социальные услуги на дому для пенсионеров, инвалидов 1-2 группы и семей с ребенком-инвалидом, а также доставка продуктов и лекарств, уборка;

— психологическая помощь;

— государственная социальная и экстренная помощь малообеспеченным.

Для дошкольников:

— освобождение от платы за детский сад;

— внеочередное зачисление в детский сад.

Для школьников:

— бесплатный завтрак и обед в школе (1-11 классы);

— бесплатная продленка для школьников (1-6 класс);

— бесплатные кружки и секции в школах.

Для студентов:

— бесплатный обед в колледжах Московской области.

По всем вопросам родственники военнослужащих могут обращаться в центр помощи семьям мобилизованных и добровольцев – там они получат необходимую помощь или консультацию.

Полезные контакты в Балашихе>>

Куда еще можно обратиться

Для уточнения вопросов, связанных с мобилизацией в Балашихе, с 10:00 до 17:00 также работает горячая линия по телефону +7 (495) 524-25-75.

По всем вопросам создана горячая линия Министерства обороны РФ для родственников мобилизованных: 8 (800) 100-77-07, 8 (495) 498-43-54, 8 (495) 498-34-46.

Горячая линия Московской области: 8 (800) 550-50-30, добавочный 6, затем 2. Время работы: с 8:00 до 20:00.

Горячая линия Уполномоченного по правам человека в Московской области: 8 (498) 602-32-20. Время работы: с 8:00 до 18:00.

Также по всем вопросам, связанным с мобилизацией, можно обратиться на портал «Добродел». На главной странице вверху есть раздел «Доброе дело. Поддержка мобилизованных». В этом разделе можно оставить заявку, если нужна помощь в оформлении документов, бытовых вопросах, с покупкой продуктов и лекарств и т. д.