Аварии и хамство водителей: что происходит с общественным транспортом в Балашихе
Жители Балашихи возмущены работой водителей маршрутных такси, следующих до Москвы. К постоянным очередям в часы пик, неработающим терминалам, хамству водителей добавилось и аварийное вождение. Так, в конце октября на Балашихинском шоссе столкнулись две маршрутки. Трагедии чудом удалось избежать. В ситуации вокруг общественного транспорта в городском округе разбиралась корреспондент «РИАМО в Балашихе».
«Оплата наличкой или переводом!»: почему возникают конфликты в маршрутках>>
«Смотрят фильмы во время движения»
Из Балашихи в Москву можно доехать на общественном транспорте по разным маршрутам: до метро «Новогиреево», «Партизанская», «Щелковская», «Новокосино». Однако жители самого большого муниципалитета Подмосковья постоянно жалуются, что в часы пик создаются огромные очереди из-за недостаточного количества автобусов и маршруток. Люди вынуждены порой стоять по 30–50 минут в очереди и часто опаздывают на работу и учебу.
В округе растет число новых микрорайонов, а транспортная доступность остается на прежнем уровне. К тому же, в последнее время увеличилось число ДТП с общественным транспортом. Местные жители уверены: части этих аварий можно избежать, если соблюдать элементарные правила дорожного движения и безопасности пассажиров, проверять техническое состояние маршруток.
27 октября на Балашихинском шоссе,10 произошло очередное ДТП: столкнулись маршрутки № 395 (Балашиха-2 – метро «Щелковская») и № 102 (мкр-н Авиаторов – метро «Щелковская»). Очевидцы разместили видео с места происшествия в соцсетях. По словам местного жителя Андрея, водитель маршрутки № 395 нарушил правила поворота, не посмотрел в зеркало перед маневром и столкнулся с маршруткой № 102. К счастью, обошлось без жертв.
«Проблема с водителями, работающими на московских маршрутах, действительно крайне остро стоит в Балашихе. Водители часто хамят, смотрят фильмы во время движения и даже высаживают пассажиров из салона! Чувствуют себя безнаказанно!» – сказал Андрей.
Корреспондент «РИАМО в Балашихе» обратилась в пресс-службу компании-перевозчика «Домтрансавто» по поводу случившейся аварии и поинтересовалась, как собираются решать вопросы безопасности пассажиров.
«Водитель, совершивший поворот в неположенном месте и создавший аварийную ситуацию, отстранен от работы для выяснения всех обстоятельств дорожно-транспортного происшествия. Дополнительно со всем водительским составом 395-го маршрута, с бригадирами и водителями данного маршрута, проведен дополнительный инструктаж, беседа о неукоснительном соблюдении трассы следования маршрута и о правилах дорожного движения, разворотах, соответственно. Надеемся, что данная ситуация в дальнейшем больше не повторится», – заявили в пресс-службе «Домтрансавто».
Однако другая жительница Наталья отметила, что 395-е маршрутки никогда не доезжают до конечной, а разворачивается как раз на месте случившейся аварии и едут обратно в Москву.
«Я еще ни разу не доехала на работу на 395-м. Они просто проезжают, не останавливаясь. Разворачиваются на Балашихинском шоссе и едут обратно на "Щелковскую". Почему за этим никто не следит? Зачем тогда нам нужен такой перевозчик!» – возмущается Наталья.
Недовольны качеством перевозок и пассажиры маршруток № 306 (Новое Измайлово –метро «Новогиреево») и № 110 (Поляна-Балашиха – метро «Новогиреево»)
«Водители набирают пассажиров битком, стоят 10–15 человек. Такая перевозка влияет на безопасность всех пассажиров. Это происходит в часы пик, утром и вечером. При наличии достаточного количества автобусов создается искусственно очередь из пассажиров», – рассказала местная жительница Ирина.
Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области установлено, что с водителями проведен инструктаж о неукоснительном соблюдении допустимой вместимости в салон, а также правил перевозки пассажиров.
«Перевозчику дано указание усилить контроль за качественным оказанием услуг по перевозке пассажиров», – заявили в ведомстве.
Жительница округа Гузель рассказала, как она не раз наблюдала картину, как в сторону Москвы две полосы с автомобилями ждут зеленого сигнала светофора, а маршрутки проезжают по встречке одна за другой.
«А я раз в год прокачусь на маршрутке № 102. Одного раза будет достаточно, чтобы понервничать и, возможно, даже поругаться с водителем», – говорит жительница одного из микрорайонов Балашихи Юлия.
Другая собеседница корреспондента «РИАМО в Балашихе» Людмила вспомнила, что недавно автобус № 889 тоже попал в ДТП.
«Я опоздала на работу. Дважды жаловалась перевозчику на плохую и аварийную работу транспорта. Приходил ответ: водителей наказали на 3 тысячи рублей, а все как было, так и осталось», – рассказывает Людмила.
Стежки‑дорожки: благоустройство «народных троп» в Балашихе в 2022 году>>
Водители не любят выдавать билеты
Пассажиры маршруток часто не берут у водителей билеты. А ведь билет – это официальное подтверждение заключенного с перевозчиком договора на оказание услуги. Если произойдет ДТП, именно билет позволит пассажиру доказать, что он ехал в маршрутке.
Современные терминалы выдают билеты с необходимой информацией, в том числе о номере карты пассажира, пункте посадки и высадки, номере автобуса. Вот только заполучить такой документ не всегда просто.
Жительница округа Людмила рассказала, что водитель печатает билеты, но не выдает.
«Я как-то в автобусе № 384 свой билет потребовала. Водитель не спросил, куда мне нужно. Смотрю, пробил от конечной до конечной и удивился, когда я попросила у него билет. Всю дорогу от Москвы он болтал со своим знакомым. Вы считаете это нормой? А я просто хочу доехать живой и здоровой с работы и не переплачивать», – говорит Людмила.
«Почему в сфере транспортных перевозок нас все время обманывают, если не настоишь, чтобы выдали билет», – добавляет другая пассажирка Инга.
«Делать крюк или платить штраф»: когда изменят разметку на Балашихинском шоссе>>
Банковские карты не всегда принимаются
У жителей Балашихи есть целый ряд претензий к работе общественного транспорта. Одна из них – проблема с оплатой проезда банковской картой. То терминал не работает, то водители маршруток требуют оплачивать проезд переводом – на видном месте в транспорте размещен номер телефона, куда можно отправить деньги.
«Сколько раз было, как водитель маршрута № 889 отказывался принимать оплату банковской картой. Просил перевести 70 рублей на личную карту. Этот водитель на маршруте встречается не в первый раз. И до сих пор изменений нет», – рассказал пассажир Александр.
Жительница Балашихи Ольга Владимировна пожаловалась на частое хамство со стороны водителей. Она по этому поводу даже обращалась к представителю перевозчика. Тот обещал провести работу с сотрудниками.
Так, водитель маршрутки № 102к на остановке у метро «Щелковская» не принял у ее дочери карту «Стрелка» без предъявления справки из школы или студенческого билета при оплате за проезд.
«После этого за проезд он стал вымогать наличные деньги или перевод на его карту, отметив, что это коммерческий транспорт и льгот никаких нет. Не раз сообщала на портал «Добродел» о нарушении правил пассажирских перевозок на данном маршруте, который обслуживает ООО «Балашиха экспресс», но ситуация повторяется», – сказала пассажирка.
При проверке маршрута административно-пассажирской инспекцией не раз выявлялись факты непредоставления гражданам возможности безналичной оплаты проезда с использованием единой транспортной или банковской карт. В отношении водителей было вынесено два постановления, в связи с чем им назначено административное наказание в виде штрафов на общую сумму 10 тысяч рублей.
Руководство компании-перевозчика сообщило, что водителям, выполнявшим рейс, был объявлен выговор. С ними проведен внеплановый инструктаж о неукоснительном соблюдении основ линейно-финансовой дисциплины, а также основ культуры и профессионального поведения в сфере обслуживания пассажиров.
По словам жителей, не принял карту «Стрелка» при оплате за проезд и водитель маршрута № 395. Он сообщил, что после 20:00 такой способ оплаты недоступен. Пассажиры попросили провести проверку всех водителей на маршруте № 395, а также на № 889 и 384, где якобы неоднократно высаживали пассажиров со льготными картами. Все три маршрута обслуживает ООО «Домтрансавто».
На эти маршруты жители округа жалуются и на интернет-портале «Добродел».
«Большой рейсовый автобус по расписанию не приходит, а микроавтобус пассажиров по карте «Стрелка» не сажает, стоит пустой на остановке. Автоколонна никаких мер не принимает», – сетует жительница Балашихи Елена Владимировна.
В ходе проведения проверки факты подтвердились. В отношении водителей также вынесены постановления, в связи с чем им назначено административное наказание в виде штрафов на общую сумму почти 30 тысяч рублей.
Пассажирам постоянно напоминают, что оплата проезда в общественном транспорте путем перечисления водителю стоимости проезда на номер телефона или банковскую карту запрещена. В этом случае пассажир считается безбилетным и подлежит привлечению к административной ответственности. Если терминал оплаты не работает, перевозчик оказывает услугу без взимания платы за проезд с пассажира. И все же эта проблема никуда не уходит, а люди продолжают страдать.
Портал «РИАМО в Балашихе» продолжит следить за развитием ситуации.