Ржавая вода в Балашихе: жалобы жителей и ответы администрации
В ноябре жители сразу нескольких микрорайонов Балашихи стали жаловаться на качество водопроводной воды в своих квартирах, размещая фото и видео, на которых видно, как из крана течет коричневая жидкость – по их словам, непригодная для использования. В ситуации разбиралась корреспондент портала «РИАМО в Балашихе».
«Вместо воды – грязная ржавая жидкость или глина»
На некачественную воду жалуются горожане из разных частей Балашихи.
Так, жители дома по адресу Свердлова, 46 рассказывают, что сейчас у них из крана с горячей водой течет не вода, а глина. Администрация округа пообещала рассмотреть данное обращение до 7 декабря, а пока люди вынуждены пользоваться некачественной водой, из-за которой во время стирки портится белье, приобретая темный оттенок.
На похожую проблему жалуются жители дома №22 по улице Победы. Один из них отметил, что грязная ржавая жидкость вместо горячей воды текла у них из смесителя еще с конца октября.
«Вода непригодна даже для того, чтобы помыться. А по счетчикам берут как за чистую», – говорит другая жительница дома Татьяна.
В доме №15 по улице Карла Маркса наблюдается похожая история. Так, жительница этого дома Вероника рассказывает, что на протяжении недели каждый день горячая вода подается в дом грязная и со специфическим запахом.
«После мытья в такой воде на теле появляется зуд», – говорит Вероника.
На эту же проблему жалуются в соседнем доме №13 по улице Карла Маркса. А в доме №14 по улице Адмирала Нахимова в микрорайоне Купавна, по словам жильцов, вода с землей и ржавчиной течет из крана с 5 ноября.
«Данная проблема наблюдается в квартирах восьмого и девятого этажа. После обращения в управляющую компанию проблема не была решена», – говорит житель дома Виктор.
Некачественная вода течет и в доме №3 по улице Лесные Поляны в микрорайоне Кучино.
«Как отписалась управляющая компания, сделали промывку и решили проблему, но это ложь. Как шла ржавая вода, так и идет», – отмечают жильцы.
По их словам, они даже делали анализы проб воды и отправляли в администрацию доказательства, что качество воды не соответствует установленным требованиям, но в ответ приходили лишь отписки.
Куда жаловаться в Балашихе на отсутствие отопления>>
Ответы на «Доброделе»
В середине ноября жители указанных домов обратились по поводу некачественной воды в квартирах и на портал «Добродел».
Спустя почти две недели из администрации Балашихи ответили, что представителями управляющих компаний данных домов – ООО «УК "РЭУ № 1-Садовый"», ООО «СКОПАИНВЕСТ», ООО «УК КупавнаЖилСервис» – проведены проверки качества воды по данным адресам, по результатам обследования составлены акты.
«Подача некачественной воды может быть связана с неудовлетворительной работой внутридомовых систем или ИТП (индивидуальный тепловой пункт – прим. ред.), в связи с чем управляющим организациям направлены соответствующие рекомендации о необходимости качественной эксплуатации общего имущества», – сказала заместитель главы администрации округа Татьяна Калашникова.
Она принесла свои извинения за доставленные неудобства и в случае возникновения дополнительных вопросов попросила обращаться в управляющие организации: в ООО «УК "РЭУ № 1-Садовый"» по телефонам: +7 (495) 777-60-00, +7 (498) 650-25-46; в ООО «СкопаИнвест» по телефону +7 (495) 522-20-62; в ООО «УК КупавнаЖилСервис» по телефону +7 (495) 527-91-27.
В случае возникновения дополнительных вопросов можно обращаться в диспетчерскую службу МУП «Балашихинские Коммунальные Системы» по телефону +7 (495) 521-22-00 (круглосуточно) или направлять обращения по адресу электронной почты mail@balvodokanal.ru с указанием полного адреса и контактов для взаимодействия.
Проблемы с транспортом в Балашихе: бесконечное ожидание и огромные очереди в часы пик>>
Проблемы с водой в микрорайонах Северный, Заря, ВНИИПО и деревне Федурново
Жители деревни Федурново по улице Авиарембаза давно страдают от качества питьевой воды.
«Стабильно раз в неделю из-под крана льется вода желтого цвета. Сегодня целый день такая ситуация. Жалко сантехнику – стала мыть ее очень часто, иначе все становится желто-оранжевого цвета из-за воды. На чайнике адская накипь. Сколько можно издеваться над людьми?», – жалуется жительница дома №30 Полина.
Вода рыжего цвета текла из крана и в доме №6.
«И горячая, и холодная идет ржавая. Ни поесть приготовить, ни помыться», – рассказывают жители.
В течение трех месяцев холодная вода желтого цвета шла и в доме №18 по Молодежной улице, а также на Советской, 4 в микрорайоне Заря. На протяжении двух предыдущих недель ржавой горячей водой с запахом «наслаждались» и в микрорайоне Северный.
Жильцы отмечают, что это происходит уже не первый год.
«Так надоела эта вода в Балашихе! Живу тут восемь лет, и никогда не было нормальной воды ни в одном районе! Мама живет в Красногорске уже 20 лет и такого никогда не видела!», – сообщает в соцсетях жительница микрорайона Северный Дарья.
Жительница микрорайона Железнодорожный Татьяна также поясняет, что у них в микрорайоне всегда была такая вода.
«Ещё в 90-х годах невозможно было постирать медицинский халат, когда была студенткой – всегда оранжевая вода...Так ничего и не изменилось... Сейчас на Пионерской, 27 то же самое уже три месяца. Думаю сменить место жительства. Как детей купать, непонятно. Ужас просто», – говорит Татьяна.
Накипело и у жителей дома №11 микрорайона ВНИИПО, где также текла вода оранжево-коричневого цвета.
«Сегодня, чтобы помыть ребенка, слила две ванны, чтобы пропустить воду, а это на минуточку сколько кубов??? И все это денежки. Ко всему прочему, стали мыться – и у меня руки защипало. У ребенка тоже сыпь появилась после ванны», – рассказывает одна из жительниц дома.
«Безобразие в центре города»: ситуация с ликвидацией заброшенных зданий в Балашихе>>
Ответы администрации
В администрации округа сообщили, что в микрорайоне ВНИИПО по указанному адресу произошла авария на ЦТП (центральный тепловой пункт – прим. ред.).
«В настоящее время авария устранена – ГВС и отопление подаются в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросам содержания многоквартирных домов (далее – МКД), придомовой территории, а также отключения ресурсов в МКД, плановых работ и технологических сбоев по тепло- и электроэнергии – можно звонить по телефону горячей линии администрации городского округа Балашиха: 8 (495) 529-11-90», – сообщили в администрации.
Что касается микрорайона Северный, то в настоящее время там реализовывается государственная программа, в рамках которой проводится строительство новой котельной.
«Планируемый срок окончания мероприятий – 2023 год. В 2019 году в микрорайоне Северный был осуществлен капитальный ремонт тепловых сетей. Также управляющей организации ООО "Аметист" даны соответствующие рекомендации о необходимости качественной эксплуатации внутридомовых систем», – сказала замглавы администрации округа Татьяна Калашникова.
Она попросила в случае возникновения дополнительных вопросов также обращаться в МУП «Балашихинские Коммунальные Системы» по телефону +7 (495) 521-21-21 и в УК ООО «Аметист» по телефону +7 (495) 521-21-21.По всем вопросам ухудшения качества горячего водоснабжения также можно обратиться в министерство энергетики Московской области по телефону +7 (498) 602-30-30.
Что касается водоснабжения в микрорайоне Заря, то оно поступает с ВЗУ (водозаборный узел – прим. ред.) № 1-5. Для нормализации качества водоснабжения в данном микрорайоне разработан комплекс мероприятий.
«В рамках данных мероприятий на ВЗУ № 1-5 запланирована установка станции обезжелезивания и проведение инженерных сетей. Планируемый срок окончания мероприятий – 2023 год. В настоящее время МУП «Балашихинские Коммунальные Системы» организованы планово-профилактические работы на ВЗУ, а также промывка системы водоснабжения», – сообщила Калашникова.
Жителям округа также напомнили, что для обеспечения водоснабжением многоквартирных домов возможно организовать подвоз воды, для чего необходимо обратиться с соответствующим заявлением в УК либо в ресурсоснабжающую организацию МУП «Балашихинские Коммунальные Системы». По всем возникающим вопросам, связанным с обслуживанием жилого фонда, также можно обратиться в УК ООО «Зет Сервис» по телефону +7 (800) 234-22-22. По вопросу качества рассмотрения сообщений можн обращаться в администрацию округа по телефону +7 (495) 521 67 67 (5958).
Редакция портала «РИАМО в Балашихе» продолжит следить за ситуацией с водопроводной водой в микрорайонах округа.