Как восстановить доступ к взломанному аккаунту на «Госуслугах» безопасно
Фото - © Татьяна Т / Фотобанк Лори
Как именно мошенники похищают аккаунты на «Госуслугах» и каким образом восстановить доступ к взломанному личному кабинету, читайте в материале РИАМО.
Как мошенники «воруют» аккаунты на «Госуслугах»
Фото - © Татьяна Т / Фотобанк Лори
«Госуслуги» – являются универсальным электронным ресурсом, который ощутимо упростил оказание населению государственных, финансовых, социальных и других услуг. Однако возможность оформить через портал кредит или микрозайм привлекает мошенников, которые для легкой наживы стремятся воспользоваться низким уровнем финансовой грамотности пользователей.
Для получения доступа к аккаунту «Госуслуг» злоумышленники применяют различные уловки.
1. Социальная инженерия через звонки
Психологическое манипулирование людьми для совершения определенных действий остается одним из любимых методов мошенников. Чтобы завладеть аккаунтом пользователя на «Госуслугах», аферисты сзвонят под благовидными предлогами:
- одни представляются сотрудниками «Госуслуг» или Госорганов и просят сообщить конфиденциальную информацию для «подтверждения учетной записи»;
- другие звонят от имени сотрудников операторов сотовой связи и настойчиво предлагают сообщить паспортные и другие данные для продления действия сим-карты или договора на абонентский номер, ссылаясь на то, что прежние данные устарели и требуют подтверждения, а в противном случае номер будет заблокирован (каждый договор на сим-карту является бессрочным – это надо помнить);
- третьи предлагают помощь в оформлении пенсионных и соцвыплат после предоставления конфиденциальных данных или внесения небольшой платы (часто таким способом обманывают пенсионеров).
- иные проводят смс-атаку на телефон. В этом случае на телефон массово начинают поступать сообщения от банков и других финорганизации о якобы одобренных кредитах. После этого поступает звонок, также под видом какой-либо госслужбы, где сообщают, что они зафиксировали в отношении вас мошеннические действия и попросят вас следовать их инструкциям.
2. СМС-мошенничество
Злоумышленники отправляют на телефон текстовые СМС с просьбой перейти по ссылке, чтобы подтвердить учетную записб на «Госуслугах», обновить данные, предотвращения блокировки аккаунта или оплатить несуществующих штрафы. Переходя по ссылке, пользователь попадает на мошеннический сайт и, следуя изложенной на нем инструкции, «сливает» свои конфиденциальные данные.
3. Фишинговые письма, рассылки и сайты
Мошенники присылают на электронную почту письма с просьбой актуализировать логин и пароль для подтверждения учетной записи ан «Госуслугах» и предлагают перейти по ссылке, которая непременно приведет на фишинговый сайт, по дизайну и оформлению очень сильно похожий на официальный портал - с теми же версткой, логотипом, шрифтом, структурой письма. Ничего не подозревающая жертва вводит свои конфиденциальные данные и отправляет мошеннику, который незамедлительно похищает аккаунт и меняет пароль.
Как восстановить украденный доступ к учетной записи «Госуслуг»
Фото - © Татьяна Т / Фотобанк Лори
Восстановить пароль на «Госуслугах» можно тремя способами:
- онлайн на портале, если имеется доступ к номеру телефона или электронной почте;
- онлайн через банк: сделать это можно в мобильных приложениях и на сайтах следующих банков: Сбера, ВТБ, Почта Банка, МТС Банка и РНКБ через опцию «Регистрация на «Госуслугах»»;
- лично в отделении банка или МФЦ.
Если мошенники получили доступ к аккаунту «Госуслуг», то, скорее всего, они быстро поменяют телефон, электронную почту и контрольный вопрос. В этом случае пытаться восстановить учетную запись онлайн бессмысленно – необходимо как можно быстрее обращаться в отделение банка или МФЦ. Найти ближайший офис, в котором предоставляют услуги по восстановлению доступа, можно на карте «Госуслуг». С собой в банк или МФЦ необходимо взять паспорт, СНИЛС и мобильный телефон.
В отделении сотрудник пришлет необходимый для авторизации пароль в СМС или на e-mail. На сайте «Госуслуг» нужно будет ввести СНИЛС в поле «Логин» и пароль из СМС. Далее потребуется сменить временный пароль на постоянный.
Если же восстановить доступ к аккаунту в МФЦ не получилось, то его нужно удалить, а затем создать новый.
Также важно обратиться в полицию с заявлением о взломе личного кабинета на госпортале, поскольку мошенники могут успеть оформить кредиты или микрозаймы до восстановления доступа к учетной записи. Если вы подали заявление в полицию, то у вас будет доказательство, что кредит брали не вы, в случае, если банк потребует с вас деньги.
По словам начальника управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий Главного управления МВД России по Московской области, подполковника полиции Александра Зарипова, в случае смены сим-карты нужно откреплять номер от «Госуслуг» и мобильного приложения.
«Киберпреступники приобретают старые сим-карты, которые уже были использованы и поступили в повторную продажу. Затем они используют эти сим-карты для восстановления доступа к учетным записям различных онлайн-сервисов. Это может привести к утечке конфиденциальной информации, такой как паспортные данные, информация о недвижимости и автомобилях, и другие личные данные»
Александр Зарипов
«Киберпреступники приобретают старые сим-карты, которые уже были использованы и поступили в повторную продажу. Затем они используют эти сим-карты для восстановления доступа к учетным записям различных онлайн-сервисов. Это может привести к утечке конфиденциальной информации, такой как паспортные данные, информация о недвижимости и автомобилях, и другие личные данные», - отметил Александр Зарипов.
Он удобавил, что избежать многомиллионного кредита, взятого на ваше имя другим человеком, можно следующим образом.
«Первым делом открепите неиспользуемый номер телефона от портала «Госуслуг», онлайн-банка и других своих аккаунтов. Сделать это самостоятельно можно, если сим-карта, которой вы не планируете больше пользоваться, все еще установлена в вашем телефоне. Связано это с тем, что на этот номер придет код, подтверждающий ваши действия», - уточнил Зарипов.
По его словам, поменять номер телефона достаточно просто, на портале «Госуслуги». Для этого нужно перейти в раздел «Настройки и безопасность» и нажать «Изменить» напротив прикрепленного номера телефона.
«Если же сим-карты на руках у вас уже нет – потеряли или выбросили за ненадобностью, – сменить номер на портале «Гоусуслуг» самостоятельно не получится. Вам необходимо обратиться в МФЦ. Будьте бдительны и предупредите родных и близких!», - пояснил Зарипов.
Как избежать взлома личного кабинета на «Госуслугах»
Фото - © Андрей Игошев / Фотобанк Лори
Чтобы защититься от взлома аккаунта на «Госуслугах», необходимо следовать следующим правилам:
- никогда и никому не сообщать шестизначный код подтверждения входа в личный кабинет из СМС;
- не переходить по ссылкам из СМС и почтовых рассылок, не удостоверившись, что они отправлены с официального сайта;
- не отвечать на электронные письма от подозрительных отправителей;
- проверять сайт на подлинность: он должен иметь протокол шифрования данных https и название gosuslugi.ru (если же в SSL-протокол обозначен как http или в названии сайта отличается хотя бы один символ, то значит портал ненастоящий).